ディスカッション中の3機能（申請書類・1on1面談履歴・目標と実績）を土台に、複数店舗の美容室で他にどんな機能があるとよいかを、業界調査・既存サービスの機能・他社事例から整理しました。数字はすべて出典つきです。出典が確認できなかった数字は載せていません。
ポータルに何を入れるかは、「どの時期に、何が理由で人が辞めるか」から逆算するのが近道だと考えています。
| 論点 | 数字・事実 | ポータルでの打ち手 |
|---|---|---|
| 初職の早期離職 | 初めて就いたサロンを3年未満で離れた美容師は 36.7%（1年未満10.0％／1〜3年26.7％） | 入社後チェックリスト、1on1 |
| 辞める理由（1年未満） | 「人間関係や指導への戸惑い」が中心。研究員は「新人には安心できる対話」と整理 | 技術カリキュラム、動画マニュアル、メンター記録 |
| 辞める理由（1年以上） | 「給与や休みなど生活の基盤」が中心。退職理由の1位は給与への不満（4人に1人以上） | 個人成績・歩合の見える化、キャリアパス |
| 新人が学びたかったこと | 技術 49.3%／接客 36.2%／経営知識 27.8%／数字への意識 25.4% | 動画マニュアル、個人成績 |
| 業種全体の離職 | 短大等卒の「生活関連サービス業、娯楽業」は3年以内離職 56〜59%（産業計41〜43％）※美容以外も含む大分類 | ― |
| デビューまでの期間 | アシスタント期間は平均2〜4年（業界メディア）。動画マニュアルを入れた13店舗のサロンでは学習速度が約1.5倍、デビュー18ヶ月→12ヶ月を目標化 | 技術カリキュラム、動画マニュアル |
| 手荒れ・薬剤 | カラー塗布時の手袋着用率 66.3%、乳化・流し時 33.7%。お客様の 82.6% は手袋着用が「気にならない」 | ケア情報の掲示、皮膚トラブル報告 |
| 営業後の練習 | 会社の指示による営業後のカット練習は、労働時間にあたり得る（弁護士解説） | 練習記録（指示／自主を区別） |
出典：リクルート「美容サロン就業実態調査2024」「同2025」、ホットペッパービューティーアカデミー「新人定着・離職の実態調査」、厚生労働省「理容師制度及び美容師制度を巡る現状と動向」、tebiki導入事例（レボル）、日本ヘアカラー工業会調査（2021）ほか。URLは末尾にまとめています。
入社から定着までの時期で並べると、3機能と追加候補の関係が見えます。構想中 は既に出ている3機能、ABC は追加候補の優先度です。
他社事例 SmartHRのスマホアプリは50万インストールを超え、PCを使わない現場スタッフの申請やお知らせ確認に使われています。
コンフェティさんでは メンターとの短い振り返り（入社後チェックリスト）と入力画面を共通にすると、新人の面談記録が最初から途切れずに残ります。
コンフェティさんでは 経理DXで、サロンアンサーのデータを受け取る仕組みがすでに動いています。スタッフ別の数字をそこから取れるかは、次回確認させてください。
優先度は、A 初回から入れる／B 第2弾／C 余力があれば、の3段階です。
解決すること：アシスタントが自分の現在地とデビューまでの道のりが見えない。1年未満で辞める理由「指導への戸惑い」への直接の打ち手です。
具体例 シャンプー・カラー塗布・ブロー・ワインディング・カットの段階ごとに、合格基準・練習回数・合格日・検定者を記録。練習動画をスマホから提出し、トレーナーがコメント。「デビューまであと○項目」を表示。店舗を異動しても記録が引き継がれます。
参考：hairstudy サロンプラン、GULGUL 回数制カリキュラム
解決すること：教える人・店舗によって手順がばらつく。
具体例 シャンプー手順、薬剤の調合、受付・会計、開店・閉店作業を1本1〜3分の動画に。カラーレシピを写真つきで投稿し、タグで検索。メーカーの教育動画（MILBON エデュケーションiD 等）へのリンク集も。
事例：レボル（13店舗）×tebiki で学習速度約1.5倍。blanc は LINE WORKS でレシピを写真共有。
解決すること：本部の方針・キャンペーン・薬剤変更が、店舗によって伝わっていない。
具体例 店舗別・役職別に配信。重要なものには「確認しました」ボタン。未読の人にだけ自動でリマインド。店長会議の決定事項もここに残します。
事例：PEEK-A-BOO（9店舗・約300名）は既読機能で未確認者への個別対応を効率化。
解決すること：入社3ヶ月の戸惑い。誰に何を聞けばいいか分からない状態。
具体例 入社前＝提出書類・初日の持ち物・先輩の紹介動画。入社後＝1週／1ヶ月／3ヶ月のチェックリストを本人とメンターの両方がチェック。メンターとの週1回・5分の振り返りは1on1と同じ画面に記録。
参考：ホットペッパービューティーアカデミー調査は「入社3ヶ月以内の戸惑い」を独立項目として追っています。
解決すること：実家を離れた新人（2027年入社は8名中5名）の生活面の困りごとを、仕事の上司に言いにくい。
具体例 寮のルール・ゴミ出し・近くの病院・役所手続きの案内ページ。設備の不具合や生活の困りごとを送るフォーム（本部の担当が受ける）。
コンフェティさんの採用実績から設計した提案で、他社事例の裏づけはありません。
解決すること：アシスタントの補助、他店へのヘルプ、教育係など、売上に出ない貢献が見えない。
具体例 スタッフ同士でカードを送り合う。ヘルプ出勤や検定合格でポイントを付け、練習用ウィッグなどの備品と交換。「スタイリストデビューおめでとう」カード。
事例：ルプラボウ×TUNAG で月30〜40件のカード、ログイン率約8割、2025年度の新卒離職率0%。
解決すること：練習量を見えるようにしつつ、未払い残業のリスクを管理する。
具体例 開始・終了時刻、練習メニュー、モデルの有無、会社の指示か自主かを記録。技術カリキュラムの回数と自動で連動させます。
注意：記録は労働時間の証拠にもなります。導入前に「指示／自主」の社内ルールを社労士さんと決めておく必要があります。
解決すること：店長が拾いきれない不調や、辞めたい気持ちの兆しを早く知る。
具体例 月1回・3〜5問（体調・人間関係・手荒れ・学びの手応え）。前月から大きく下がった人を「1on1をおすすめ」として店長の画面に出します。
事例：アイブロウサロン WIZ（約250名）×HRBrain でコンディションを見える化。
解決すること：店舗内の上下関係で、店長に言えない相談がある。2022年4月から中小企業にもハラスメント相談体制の整備が義務化されています。
具体例 店長を通らずに本部（または外部の社労士）へ直接届くフォーム。匿名か記名かを選べ、受付番号で対応状況を確認できる。
店長には通知しない設計が前提です。
解決すること：歩合や指名の根拠が見えず、給与への不満（退職理由1位）につながる。
具体例 本人の売上・指名数・再来率・店販を毎日自動で表示。歩合の計算式も公開。他のスタッフの数字は店長以上だけが見られます。
参考：SalonAnswer のスタッフ向けアプリ「ポケットチーフ」も、本人の売上と翌日の予約を表示しています。
解決すること：人が足りない店舗へのヘルプ調整が、電話や個人LINEで行われている。
具体例 ヘルプを募集 → 手を挙げる → 承認、の流れ。サンクスカードのポイントと連動。シフト本体は既存の仕組みを使います。
事例：blanc は LINE WORKS のカレンダーで店舗の予定と店長会議を共有。
解決すること：有給の残り、社会保険、産休・育休、時短勤務などの同じ質問が本部に何度も来る。
具体例 就業規則・福利厚生をページ化し、AIに質問できる形にします。ママ美容師の時短制度の説明もここに。
事例：WIZ は AI チャットボットを導入。
解決すること：手荒れや薬剤かぶれを我慢して働き、悪化してから辞める。
具体例 手袋着用のルールと「お客様の82.6%は気にならない」というデータを掲示。皮膚トラブルの報告は本部の人事だけが見られるフォームで。
ケア情報の掲示だけならAの時期に入れても手間はかかりません。
解決すること：1年目以降に辞める理由「生活の基盤」。先の見通しがない。
具体例 等級ごとの要件と給与の幅、デビューまでの目安、スタイリスト以降の道（店長・教育担当・独立支援）を1ページで。
給与の開示範囲は社長のご判断が必要です。
面談記録や健康に関わる情報は、見られる人を絞ることが信頼の前提になります。以下は叩き台です。
| 情報 | 本人 | 面談者・メンター | 店長 | 本部・社長 |
|---|---|---|---|---|
| 申請書類 | ○ | ― | ○（自店舗） | ○ |
| 1on1の記録（全文） | ○ | ○ | ― | ― |
| 緊急フラグの要約 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 目標・振り返り・コメント | ○ | ― | ○（自店舗） | ○ |
| 個人の売上・指名 | ○（自分） | ― | ○（自店舗） | ○ |
| 技術カリキュラムの進捗 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| コンディション調査 | ○ | ― | 変化の有無だけ | ○ |
| 相談窓口・皮膚トラブル報告 | ○ | ― | ― | 担当者のみ |
手荒れ・アレルギー・メンタルなど健康に関わる情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」にあたる場合があります。利用目的を示し、本人の同意を得たうえで扱います。
ポータルが定着しない一番の理由は、既存のチャットと役割がかぶることです。役割を次のように分けることをおすすめします。
業務連絡を個人のLINEで行っている場合は、この機会に分けることをおすすめします。PEEK-A-BOO は誤送信のリスクを理由に業務用チャットへ移行しています。
2027年4月の新卒入社に間に合わせる範囲です。
技術カリキュラムと動画マニュアルは優先度Aですが、中身（検定項目・動画）を揃えるのに時間がかかるため、第2弾に置いています。器を第1弾で作り、中身は既存のカリキュラムから順に入れる進め方もできます。
「美容師は1年で50%、3年で80%辞める」という数字はネットで広く見かけますが、一次出典を確認できなかったため使っていません。